今年3月31日，北京冬奧會志愿者工作協(xié)調(diào)小組印發(fā)《北京2022年冬奧會和冬殘奧會城市志愿者工作指導意見》，要求5月31日前，各相關(guān)單位全面開展北京冬奧會和冬殘奧會城市志愿者招募工作，培育和建設(shè)講文明、重禮儀、熱情高、素質(zhì)好的城市志愿者隊伍。記者了解到，張家口賽區(qū)城市志愿者工作由張家口市牽頭負責，在前期工作基礎(chǔ)上，正在“加速跑”。

參加相約北京冬季體育系列測試活動的城市志愿者整裝待發(fā)（資料片）。 河北北方學院供圖

賽時張家口賽區(qū)城市志愿者將主要從“迎冬奧”城市志愿者中擇優(yōu)選拔

“簡而言之，北京冬奧會和冬殘奧會城市志愿者，就是賽時為主辦城市運行提供志愿服務(wù)保障的志愿者�！睆埣铱趫F市委副書記溫旭春說。

據(jù)悉，早在2018年，張家口市就啟動了“迎冬奧”城市志愿者招募選拔和培養(yǎng)儲備工作。截至目前，該市已累計招募“迎冬奧”城市志愿者14526名，其中大學生志愿者10655名、青年教師志愿者393名、市民志愿者3478名。

與此同時，他們持續(xù)加大對“迎冬奧”城市志愿者的培訓力度，編寫了張家口市“迎冬奧”城市志愿者通用知識讀本和英語知識讀本，并積極推動將這兩門課程列入張家口市高校選修課程。目前，來自該市高校的“迎冬奧”城市志愿者均已完成這兩門選修課程的學習。

2018年以來，該市陸續(xù)舉辦各類志愿者骨干交流營6期，培訓青年教師、學生和市民志愿者1100余人；舉辦扶殘助殘專項培訓，拓展了志愿者的助殘服務(wù)知識儲備和實操技能；疫情期間，對500名學生志愿者骨干進行了為期一月的英語口語線上培訓；不久前，舉行了北京冬奧會志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域張家口賽區(qū)交流研討會，讓參會志愿者收獲滿滿。

為積累志愿服務(wù)實踐經(jīng)驗，2020年，該市先后選派上百名優(yōu)秀志愿者參加第五屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、冬奧冰雪產(chǎn)業(yè)人才交流會等大型活動。圍繞抗擊疫情、全國文明城市創(chuàng)建等，廣泛開展宣傳、社區(qū)值守、交通指引、垃圾分類等志愿服務(wù)，通過實戰(zhàn)鍛煉隊伍。

2月16日至26日在張家口賽區(qū)舉行的相約北京冬季體育系列測試活動，共安排城市志愿者249名，他們都是從張家口市“迎冬奧”城市志愿者中選拔出來的，分別在太子城區(qū)域、張家口主城區(qū)和崇禮區(qū)的27個點位，開展了疫情防控、文明引導、信息咨詢等志愿服務(wù)。

參加相約北京冬季體育系列測試活動的城市志愿者整裝待發(fā)（資料片）。 河北北方學院供圖

“測試活動中，城市志愿者累計服務(wù)時長達10527.5小時，為測試活動的成功舉辦發(fā)揮了重要作用�！睖匦翊焊嬖V記者，圍繞城市志愿服務(wù)技能需求，他們已制定了2021年張家口市民“迎冬奧”城市志愿者通用培訓工作方案與日常線上培訓工作方案。

目前，北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者招募工作仍在進行中。部分“迎冬奧”城市志愿者經(jīng)過選拔、培訓，有望成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者。今年5月，張家口市將正式啟動賽時張家口賽區(qū)城市志愿者招募工作。按照冬奧會標準及疫情防控需要，他們將主要從“迎冬奧”城市志愿者中擇優(yōu)選拔。

接下來，張家口市將以“迎冬奧”城市志愿者通用知識讀本和英語知識讀本為主，組織駐張大中專院校開展常態(tài)化集中培訓，統(tǒng)籌推進“迎冬奧”城市志愿者骨干交流營與冬奧專題講座，做到城市志愿者通用知識培訓全覆蓋。同時，利用暑假、2021年下半年測試活動等契機，進一步推進城市志愿者實戰(zhàn)演練�！　�

參加相約北京冬季體育系列測試活動的城市志愿者在提供志愿服務(wù)（資料片）。 河北北方學院供圖

精準確定三類城市志愿者服務(wù)點位和人員需求，分類推進

上午與同事一起研究北京冬奧組委相關(guān)文件要求，下午到一些學校及相關(guān)部門就城市志愿者保障等內(nèi)容進行溝通協(xié)調(diào)，晚上撰寫相關(guān)材料……隨著志愿服務(wù)領(lǐng)域籌辦工作全面提速，這段時間，張家口團市委工作人員楊旸十分忙碌。

近年來，在團河北省委和河北省、張家口市冬奧辦的指導下，張家口團市委不斷深化細化張家口賽區(qū)志愿服務(wù)保障方案，編制了《北京2022年冬奧會和冬殘奧會張家口賽區(qū)城市志愿者標準規(guī)范》。去年5月12日，隨著張家口市志愿服務(wù)指導中心成立，志愿服務(wù)領(lǐng)域籌辦工作進入了全力攻堅的重要階段。目前，張家口市正在加緊編制《張家口賽區(qū)城市志愿者工作方案》。

“通過測試活動，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如城市志愿者崗位、人數(shù)有待調(diào)整等�！睖匦翊赫f，在對測試活動進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，他們對城市志愿者工作進一步優(yōu)化，制定了城市運行、宣傳運行等工作機制。

按照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會城市志愿者工作指導意見》，賽時張家口賽區(qū)城市志愿者將分為三類。一是冬奧場館周邊城市志愿者，主要做好賽時場館紅線外圍及周邊區(qū)域的服務(wù)，協(xié)同場館運行團隊做好場館“最后一公里”相關(guān)工作；二是重點區(qū)域城市志愿者，這是城市志愿者的重要組成部分，主要服務(wù)于北京冬奧組委認定的冬奧文化廣場，以及覆蓋張家口市17個縣區(qū)尤其是崇禮區(qū)的重要交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點、旅游景點等重點區(qū)城；三是環(huán)境保障城市志愿者，主要在17個縣區(qū)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）參與城市運行保障有關(guān)志愿服務(wù)。

根據(jù)賽時城市運行需要，按照“結(jié)構(gòu)、數(shù)量、需求”三個對得上總要求及“人流在哪里，志愿服務(wù)點位就在哪里”的原則，張家口團市委與住宿、餐飲、交通、醫(yī)療等城市運行保障部門以及各縣區(qū)進行了多輪對接，安排工作人員對各縣區(qū)進行了“點對點”包聯(lián)。

“北京冬奧會適逢2022年春節(jié)期間舉辦，很多大學生返鄉(xiāng)回家。根據(jù)籌辦工作實際情況及疫情防控需要，由屬地政府承擔當?shù)爻鞘兄驹刚哒心�、選拔及培訓等工作�！睏顣D說，目前，張家口市各縣區(qū)已開始進行前期準備工作。

據(jù)了解，接下來，張家口團市委將持續(xù)精準確定城市志愿服務(wù)點位和人員需求，在充分溝通的基礎(chǔ)上合理確定城市志愿服務(wù)點位并制定人員安排計劃，理順城市志愿者管理保障機制，推進城市志愿者保障有效落實。同時，進一步加強與北京賽區(qū)、延慶賽區(qū)的溝通對接，對城市志愿服務(wù)點位及人員安排進行優(yōu)化，為圓滿完成北京2022年冬奧會和冬殘奧會城市志愿服務(wù)保障工作奠定堅實基礎(chǔ)。（河北日報記者 楊明靜）

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