“我經常在網上買東西，家里電器幾乎都是網購的。這次給父母買空調，我依然選擇網購，沒想到出了問題遲遲得不到解決，這讓本來就不接受網購的父母很不愉快，每天抱怨�！弊蛱�，家住漢陽王家灣的肖建偉撥打本報熱天熱事熱線82333333。

　　6月21日，肖建偉在一家大型電商網站為父母買了一臺志高空調，第二天空調到貨，本來承諾次日安裝，但足足等了一星期才有安裝師傅上門。安裝后的第二天，新空調卻吹不出冷風。

　　“我叫來安裝師傅，他查看后說會聯系廠家?guī)臀医鉀Q�！毙そ▊フf，師傅走后就沒了音訊，后來，又聯系志高空調，廠家稱售后全權委托給銷售網站處理，拖了一個月，肖建偉氣得不行。

　　記者聯系上該電商網站客服熱線，對方答應盡快與肖先生協商解決。當晚，肖先生接到客服來電：“這款空調已經斷貨，沒法換同款的新機，可以再買一臺其他空調，網站回收這臺空調�！毙は壬鷪猿謸Q新機，并要求一定的賠償。目前，雙方正在進一步協商。(記者林慧婕 實習生袁慧)

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