河北新聞網(wǎng)訊（燕趙都市報(bào)記者宗苗淼）根據(jù)省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（省旅游執(zhí)法總隊(duì)）統(tǒng)計(jì)，截至10月20日，河北省各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共受理有效旅游投訴339件，其中涉及旅游景區(qū)的有效投訴124件，景區(qū)投訴量占總投訴量的36.58%。

游客對景區(qū)的投訴主要集中在景區(qū)門票、景區(qū)內(nèi)收費(fèi)、停車場、工作人員服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)安全、景區(qū)設(shè)施等方面。其中，一些景區(qū)門票優(yōu)惠政策落實(shí)不到位，票價(jià)不合理；有的景區(qū)要求購買套票；有的景區(qū)票價(jià)公告不規(guī)范；有的景區(qū)不開具發(fā)票；一些景點(diǎn)因修繕等原因，未能及時(shí)提前告知游客，游客無法正常游玩，要求退票等景區(qū)門票問題凸顯。在景區(qū)收費(fèi)方面，有的景區(qū)寺廟、道觀以燒香祈福為名借機(jī)斂財(cái)，一些景區(qū)內(nèi)寺廟和尚以簽名為由收取游客高額費(fèi)用，有的景區(qū)娛樂項(xiàng)目質(zhì)價(jià)不符。

省旅游委要求，各級旅游部門和景區(qū)要根據(jù)游客投訴的重點(diǎn)問題，對號(hào)入座，逐一核查。對情況屬實(shí)的，制定出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)整改到位，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極向游客回應(yīng)和答復(fù)受理和辦理情況，提高旅游部門的公信力和游客的滿意度。

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