河北省消協(xié)發(fā)布“防坑”指南

近幾年，網(wǎng)上購(gòu)物的方式越來(lái)越受到人們青睞，但是假冒偽劣商品等問(wèn)題也很突出，在雙11期間，用購(gòu)物攻略買心儀商品，同時(shí)記者也聯(lián)系了河北省消協(xié)，在這里提出幾點(diǎn)“防坑”指南，在購(gòu)物同時(shí)，保護(hù)好自身權(quán)益。

河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任、石家莊仲裁委員會(huì)仲裁員廉莙提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

一是要尋求正規(guī)官方網(wǎng)站選購(gòu)，認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)頁(yè)下方紅盾標(biāo)志和網(wǎng)購(gòu)許可數(shù)字證號(hào)，此外通過(guò)網(wǎng)站下方企業(yè)查詢登記可了解企業(yè)的登記注冊(cè)等詳細(xì)信息，便于消費(fèi)者事后維權(quán)。

二是不要與網(wǎng)絡(luò)賣家直接進(jìn)行線上交易，盡量將費(fèi)用轉(zhuǎn)至第三方交易平臺(tái)；先驗(yàn)貨后付款，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)與快遞機(jī)構(gòu)或快遞人員進(jìn)行交涉，取得相應(yīng)的維權(quán)證據(jù)。此外，如果已經(jīng)與賣家達(dá)成交易合同后，對(duì)于桌面彈出的頁(yè)面或商家要求二次付款的問(wèn)題要仔細(xì)甄別，防止落入不良商家和釣魚(yú)網(wǎng)站的消費(fèi)陷阱。

三是要樹(shù)立證據(jù)意識(shí)，在完成網(wǎng)絡(luò)交易后，要注意留存或自行通過(guò)攝像、照相及截圖等方式下載聊天記錄及賣家的一些承諾文字等重要信息；注意索要購(gòu)貨證。

四是要樹(shù)立時(shí)間的意識(shí)。在與網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)生消費(fèi)糾紛后，要在第一時(shí)間迅即向所在地消協(xié)、工商及擔(dān)負(fù)著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能的有關(guān)部門進(jìn)行投訴或申訴，主權(quán)和維權(quán)自身合法權(quán)益。（綜合新華網(wǎng)、燕趙都市報(bào)等）

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