10月底前完成全部檢修

石家莊華電供熱集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，9月29日，集團(tuán)已完成全部接收站的檢修招標(biāo)工作及工程進(jìn)點(diǎn)，預(yù)計(jì)10月底前完成全部檢修計(jì)劃，隨后開(kāi)展檢修消缺、打壓注水等供熱生產(chǎn)準(zhǔn)備。今年對(duì)合同段范圍內(nèi)的換熱站、二次網(wǎng)、樓宇內(nèi)的采暖系統(tǒng)（串聯(lián)用戶(hù)工作界限至樓宇入口單元閥門(mén)，并聯(lián)用戶(hù)界限至每戶(hù)進(jìn)口閥門(mén)）進(jìn)行檢修、搶修及相關(guān)服務(wù)。計(jì)劃明年開(kāi)始對(duì)2000年前的老舊小區(qū)進(jìn)行換熱站、二次網(wǎng)升級(jí)改造和二次網(wǎng)“串改并”工程，目前正進(jìn)行可行性研究。

“目前，華電供熱集團(tuán)區(qū)域內(nèi)已全部實(shí)現(xiàn)‘一管到戶(hù)’�！边@位負(fù)責(zé)人介紹，截至10月12日，華電供熱集團(tuán)共接收移交換熱站359座，589個(gè)熱用戶(hù)，涉及面積1572萬(wàn)平方米。為了滿(mǎn)足換熱站運(yùn)行維護(hù)，集團(tuán)招錄了140名技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)題培訓(xùn)考試考核，目前全部到崗。

“由于一些換熱站不具備移交條件，我們?cè)诒静膳�期�?nèi)對(duì)換熱站采取不同的管理模式�！边@位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，管理模式主要有兩種：一是由供熱集團(tuán)自行管理?yè)Q熱站運(yùn)行，二是原產(chǎn)權(quán)單位繼續(xù)負(fù)責(zé)換熱站及二次網(wǎng)運(yùn)行調(diào)整、檢修維護(hù)、收費(fèi)、用戶(hù)服務(wù)等供熱工作，供熱集團(tuán)對(duì)它們提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。記者了解到，由于種種原因，目前大多數(shù)換熱站還是采取了第二種管理模式。

居民用熱每平方米22元

對(duì)于“一管到戶(hù)”后市民關(guān)心的采暖費(fèi)收取問(wèn)題，這位負(fù)責(zé)人也給予了明確答復(fù)：“今冬熱費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)參照市物價(jià)局文件執(zhí)行。居民熱價(jià)每平方米22元，非居民熱價(jià)每平方米31元，空置房按全額熱費(fèi)的20%收取�！�

“目前收費(fèi)方式主要有兩種：委托收費(fèi)和自主收費(fèi)。”這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，委托收費(fèi)是由華電供熱集團(tuán)與受委托方（如小區(qū)物業(yè)、樓長(zhǎng)等）簽訂委托收費(fèi)協(xié)議，按協(xié)議要求由受委托方代為收費(fèi)。自主收費(fèi)是華電供熱集團(tuán)在小區(qū)內(nèi)張貼收費(fèi)通知，小區(qū)居民可按通知的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行交費(fèi)（可采取現(xiàn)金支付或銀聯(lián)卡刷卡支付）。目前收費(fèi)工作已經(jīng)全面展開(kāi)。

這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，集團(tuán)正在進(jìn)行電子收費(fèi)的試點(diǎn)。電子收費(fèi)是華電供熱集團(tuán)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思路開(kāi)展的一種新收費(fèi)模式。針對(duì)“一管到戶(hù)”、收費(fèi)到家的情況，供熱集團(tuán)制定了電子收費(fèi)方案，目前正在推進(jìn)中。

針對(duì)今年“一管到戶(hù)”后各項(xiàng)收費(fèi)、服務(wù)政策的調(diào)整，石家莊華電供熱集團(tuán)做好了966366客服熱線(xiàn)解答、釋疑工作。這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年增加了客服熱線(xiàn)線(xiàn)路并補(bǔ)充接線(xiàn)人員，提高熱線(xiàn)接通率，為市民提供更快捷的用熱咨詢(xún)、投訴渠道。客服專(zhuān)線(xiàn)966366已24小時(shí)開(kāi)通，為市民提供電話(huà)答疑。

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