8月15日，記者從張家口車務段獲悉，過去40多天的暑期運輸中，張家口車務段共運送旅客56.29萬余人次。為保證旅客出行安全、方便，張家口車務段有的放矢，相應增加鐵路運力，加強客運組織，多措并舉為暑運保駕護航。

增開臨客、加強運力。為滿足旅客出行需求，7月14日、15日、21日、22日、28日、29日，8月4日、5日、11日、12日、18日、19日、25日、26日，鐵路部門加開 1趟由北京至沙嶺子西（Ｋ5271/2次）臨時旅客列車，為往返京張兩地的旅客提供了新的選擇。

方便旅客快速取票。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，通過網(wǎng)絡購票的旅客不斷增多，針對這一情況，張家口車務段所轄的沙嶺子西站、宣化站、沙城站都安裝自動取票機，方便旅客更加快捷取票，進站乘車。暑運期間，各車站派專人全面檢查維修自動取票機，遇到故障及時排除，保證設備設施狀態(tài)良好、使用正常。

全力提供溫馨服務。進入8月以來，各地的大雨對鐵路運輸影響很大，張家口車務段所轄各車站及時部署，啟動應急預案，及時向旅客發(fā)布客運信息，為旅客出行提供參考。針對高溫天氣，各車站打造清涼舒爽的候車環(huán)境；加強對飲水設施的檢查，保障飲水的安全充足；還準備了藿香正氣水等防暑藥物，提供給中暑旅客。

開展培訓增強服務意識。暑運期間，張家口車務段還不定期地組織培訓，增強全體鐵路職工的服務意識，準確把握服務者的定位，培養(yǎng)微笑服務、熱情服務、主動服務的工作態(tài)度。同時，做好軍人候車室、母嬰候車室和車站服務臺等便民措施的管理工作，滿足旅客的出行需求。（記者馬明明 通訊員麻雪婷）

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