承德市雙灤區(qū)行政審批局以深化“放管服”改革為契機，堅持“隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到”，深化“四個一”改革舉措，扎實推進“承德辦事一次成”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，全區(qū)96%的事項實現(xiàn)了“一次成”，“指尖審批”“24小時不打烊”自助政務(wù)服務(wù)等經(jīng)驗做法分別被中央、省、市級主流媒體報道。今年2月，該局被確定為國家級電子證照應用試點。

做強服務(wù)平臺，深化“一扇門”改革。持續(xù)完善三級便民服務(wù)平臺建設(shè)，率先啟動“一窗化改革”，在審批環(huán)節(jié)同步實施聯(lián)合勘驗、并聯(lián)審批，平均辦理時限提速64%以上。改善基層平臺，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照“六統(tǒng)一”標準設(shè)立便民服務(wù)中心，村居成立綜合服務(wù)站，群眾可在任何一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提起辦事申請，材料由郵政特快專遞傳送，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋。做實企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺，促進項目早落地。加快“政府服務(wù)站”建設(shè)，持續(xù)開展“走千企幫萬家”活動，開通“綠色通道”，對于重點項目實施全程無償代辦，企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心職能更加成熟完善。

聚集服務(wù)資源，深化“一張網(wǎng)”改革。完善網(wǎng)上大廳基礎(chǔ)功能，將該區(qū)400余項政務(wù)服務(wù)事項納入網(wǎng)上辦理。截至目前，該區(qū)網(wǎng)辦事項累計3萬余件，一次符合條件辦結(jié)率達95.5%以上。建設(shè)自助服務(wù)大廳，創(chuàng)新網(wǎng)辦新途徑。設(shè)立“一柜式微政務(wù)”自助服務(wù)大廳，實現(xiàn)了申報事項自助辦、補正材料不見面、政務(wù)服務(wù)不打烊。截至目前共辦件3465個。開啟移動審批終端，依托“滿意承德”“新雙灤”等APP客戶端，將8類400余項便民事項納入服務(wù)終端，切實達到群眾指尖審批、不見面領(lǐng)證、不出門辦事的工作目標。

再造審批流程，深化“一件事”改革。立足需求整合跨部門關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)的一事項一流程變?yōu)橐患�事全流程的“審批套餐”，群眾跑一次即可領(lǐng)齊證照。在政務(wù)大廳成立企業(yè)開辦專區(qū)，各部門入駐專區(qū)窗口，實行“并聯(lián)審批”，申請人只需跑一個地方、提交一次材料就可完成企業(yè)開辦的所有事項審批，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“半日成”。截至目前，企業(yè)專區(qū)共辦件177個。推動工程建設(shè)項目全流程審批標準化，設(shè)立建設(shè)工程項目綜合窗口，壓縮審批時間。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深化“創(chuàng)一流”改革。以提升發(fā)展環(huán)境軟實力為抓手，著力完善管理機制、服務(wù)措施、效能監(jiān)督。開展全員培訓，提高人員素質(zhì)。完善服務(wù)措施，在全市率先實現(xiàn)公共資源交易全流程電子化和遠程異地投標，創(chuàng)新推行不見面開標。拓寬免費代辦渠道，每年可為群眾和企業(yè)減少制度性交易成本約800萬元。強化監(jiān)督管理，實行“互聯(lián)網(wǎng)+督查”方式，建立在線監(jiān)管系統(tǒng)，對重點項目進度實施電子監(jiān)督，確保項目建設(shè)有力有序推進。（記者李敏）

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